【 その他の質問 】

• Q.届いた商品にシミがありました。長く使用したいので交換してもらえますか？

  A. ご迷惑お掛け致しております。万が一商品にシミや汚れなど、意図しない不具合がございましたら、お電話またはメールにてご連絡ください。早急に再度製作の上、お送りさせていただきます。

• Q. 注文した背景幕が届いたのですが、想像していたものと違っていました。返品は可能ですか？

  A. 当社の背景幕は全てセミオーダーで、お客様お一人お一人のオリジナルデザインにて製作いたしております。
  当社での製作中の不具合などにより、万が一不良品がお手元に届いてしまった場合は、直ちに確認の上再製作させていただきます。
  しかしながら、お客様都合での返品希望の場合は、いかなる場合でも承っておりません。ご了承ください。

• Q. 住所が近いので、商品が出来上がり次第直接受け取りにいきたいと思っています。その場合、送料は掛かりませんか？

  A. 商品は全て工場で製作の上発送いたしております。そのため、直接お引き取りにご来社いただく場合でも、送料は発生いたします。
  また、直接当社へお引き取りにご来社される場合は、事前にご一報願います。