【 納期・配送について 】
- Q. 卒業式の1週間前に届くようにしたいのですが、早めに注文するのでそれまでの期間預かってもらうことは可能ですか？
A. ご注文からお届けまでは、約1か月ほど掛かります。
通常のお届け予定日より2か月以上先のお届け日の指定は承っておりませんのでご了承ください。 - Q. 宅配業者の指定はできますか？
A. 当社からの発送は、以下の配送会社に配達を委託しています。
佐川急便 / ヤマト運輸 / 西濃運輸 / 日本郵便
但し、 配送会社はご指定いただけません。ご了承ください。 - Ｑ. 先ほど商品が発送されたとメールが届きましたが、到着予定日に受け取ることができません。今から到着日を変更してもらえますか？
Ａ. 商品の発送についてのメールを受信されてからの到着日の変更につきましては、お手数ですがお客様ご自身で直接宅配業者へご連絡願います。
- Q. 最初に伝えた住所とは異なる配達先に変更したいのですが、どうしたらよいですか？
A. デザイン確定後の本製作開始の際に、ご注文内容の確定メールをお送りいたします。
その際にメール内に記載されている発送先等の変更をご希望の場合は、メール受信後3日以内にお知らせください。
到着予定日間際の住所変更等は、承れない場合がございますのでご注意ください。 - Q.注文してから実際に届くまでは、どのようなスケジュールになりますか？
A. ご注文いただいてから実際にお手元に届くまでのスケジュールは概ね以下の通りとなります。
【 ご注文 】
事前に御見積書をお送りしたメールへの返信、またはお電話でご注文の旨、ご連絡をお願い致します。
その際、御請求書に発行に辺り、以下の情報も併せてお知らせください。・ 御請求書の宛名 ・ 御請求書に記載するご住所 ・ お電話番号 ・ お支払方法 ※お支払の方法はこちらをご参照ください。 ↓
【御請求書発行】 ： 即日 ～ 1営業日程
当社では事前のお支払にて承っております。
各お支払方法に基づき、御請求書をメールで送信致します。★お支払期日の目安 銀行振り込み 1週間 コンビニ決済 5日間 クレジットカード決済 2日間 ↓
【デザインデータ作成】 ： 約2～3営業日程
当社でご入金の確認が出来次第、実際に製作するデザインデータの作成に入ります。
卒業証書幕・卒園証書幕や入園証明書幕・入学証明書幕を製作希望の場合で、校章や園章入れ、キャラクター入れをご希望の場合は、画像データ(JPEG/PNG/GIF/psd/ai...など)をメールでお送りください。
また、サンプル文章からオリジナルの文章へ変更したい場合も、予めご希望の文章をお知らせください。↓
【 デザインデータ確認 】
デザイン案が出来上がりましたら、製作前にお客様にご確認いただきます。
修正や変更等のご希望がございましたら、ご相談ください。
本製作開始後のデザイン修正は承ることができませんので、じっくり時間を掛けてお決めになる事をおススメします。↓
【本製作開始】 ： 約7～10営業日程
デザインが確定した後、当社からお送りする「ご注文確定内容のお知らせ」 というタイトルのメールをもって本製作開始と致します。
メール内に記載されている、お受取り先のお名前/ご住所/お電話番号のご確認をお願い致します。↓
【 商品発送 】 ： 商品到着の1営業日前
商品発送のお知らせと共に、メールで宅配便の送状番号をお知らせいたします。↓
【 商品到着！】
商品到着後は、速やか商品に不具合がないかなどをご確認ください。不具合や不備などがあった場合、7日以内にご連絡をお願い致します。
こちらのページで、ご納品までのスケジュールを実際の日付でご確認いただくことができます。